Política de Privacidad

1. Introducción

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio web.

Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es nuestra empresa operadora del sitio web.

Si tiene preguntas sobre esta política, puede contactarnos en cualquier momento.

3. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de envío y facturación
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Información de pago (procesada de forma segura por proveedores externos)
  • Datos de navegación (cookies, dirección IP, tipo de dispositivo)

4. Finalidad del uso de datos

Utilizamos sus datos personales para:

  • Procesar y entregar pedidos
  • Gestionar pagos y reembolsos
  • Proporcionar atención al cliente
  • Enviar actualizaciones sobre pedidos
  • Mejorar la experiencia del usuario
  • Cumplir obligaciones legales

5. Base legal (GDPR)

El tratamiento de datos se basa en:

  • Ejecución de un contrato (procesamiento de pedidos)
  • Obligaciones legales
  • Interés legítimo (mejora del servicio y prevención de fraude)
  • Consentimiento del usuario (marketing, cookies no esenciales)

6. Compartición de datos

Podemos compartir datos con:

  • Proveedores logísticos
  • Procesadores de pago
  • Proveedores de servicios técnicos
  • Autoridades legales cuando sea requerido por ley

Nunca vendemos sus datos personales.

7. Cookies

Utilizamos cookies para:

  • Mejorar la experiencia de navegación
  • Analizar el tráfico del sitio web
  • Personalizar contenido

Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador.

8. Conservación de datos

Los datos personales se conservan solo durante el tiempo necesario para:

  • Cumplir con la finalidad del tratamiento
  • Cumplir obligaciones legales y fiscales

9. Derechos del usuario (GDPR)

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales
  • Rectificar datos incorrectos
  • Solicitar la eliminación de sus datos
  • Limitar u oponerse al tratamiento
  • Solicitar la portabilidad de datos

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos en cualquier momento.

10. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra:

  • Acceso no autorizado
  • Pérdida o alteración
  • Uso indebido

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios se publicarán en esta página.